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Faça parte da eMercado: Vaga para Analista de Logística e E-commerce

A eMercado está em busca de talentos para o cargo de Analista de Logística e E-commerce.

Se você tem experiência em otimização de processos logísticos e quer fazer a diferença, essa oportunidade é para você!

Descrição da vaga

Como Analista, você será responsável por acompanhar e otimizar os processos logísticos dos canais digitais de venda de uma grande rede varejista, contribuindo para a excelência do serviço e expansão do negócio.

Responsabilidades
  • Gestão de SLA e KPIs: Acompanhar e otimizar o SLA de separação, taxa de cancelamento, ruptura e tempo de entrega.
  • Interface com áreas de negócio: Ser o ponto focal da área de Negócios Digitais, atuando como interface entre diferentes departamentos.
  • Otimização de fretes: Analisar rotas e valores de frete, ajustando conforme as disponibilidades regionais e volume de vendas.
  • Gestão de transportadores: Monitorar o nível de serviço dos transportadores, atuando para reduzir devoluções e melhorar a satisfação do cliente.
  • Monitoramento de desempenho: Acompanhar KPIs e SLA’s relacionados a logística, transporte e estoque, buscando melhorias contínuas.
  • Orientação em boas práticas: Assessorar sobre as melhores práticas em comércio digital.
  • Relacionamento com parceiros: Gerenciar relacionamentos com empresas parceiras que atuam nos canais digitais de venda.
  • Relatórios e Indicadores: Elaborar e apresentar relatórios de desempenho para outros setores da empresa.
Qualificações desejadas
  • Experiência em logística, e-commerce ou áreas correlatas.
  • Conhecimento em monitoramento de KPIs, gestão de SLA e otimização de processos logísticos
  • Capacidade de analisar dados e propor soluções estratégicas.
  • Habilidade de se comunicar efetivamente com diferentes áreas e parceiros.
Como se candidatar?

Clique no botão abaixo para acessar o formulário de candidatura. Preencha suas informações e envie seu currículo para participar do processo seletivo.

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Descubra como melhorar a logística do seu e-commerce

Entregar rapidamente é crucial para manter a satisfação dos clientes e se destacar da concorrência.

Uma experiência de compra ágil não só melhora a satisfação, mas também ajuda a fidelizar clientes e transformá-los em consumidores leais.

Descubra como otimizar suas entregas e criar uma experiência de compra que conquista e retém clientes!

Utilização dos estoques das lojas para diminuir o tempo de entrega

Uma estratégia eficaz para acelerar as entregas é utilizar os estoques das lojas físicas. Enviar produtos da loja mais próxima ao cliente reduz significativamente o tempo de entrega.

Segundo uma pesquisa feita pela Capterra em 2022, os fatores mais importantes para os consumidores em relação às entregas são:

  •  Rapidez (49%);
  • Preço (33%);
  • Embalagem (7%);
  • Atendimento (6%);
  • Comunicação (3%).
Localização estratégica

Enviar produtos da loja mais próxima ao cliente agiliza o processo e reduz o tempo de espera.

Uma rede de lojas que utiliza o estoque local para atender pedidos online pode reduzir o tempo de entrega de dias para horas, proporcionando uma experiência superior ao cliente.

73% das pessoas que compram pela internet consideram as entregas expressas relevantes - Capterra (2022)

Digitalizar o processo de entrega

Adotar sistemas digitais para o processo de entrega traz mais transparência e eficiência.

Transparência e Eficiência

Sistemas que salvam dados de cada etapa da entrega e acompanham indicadores de desempenho permitem um gerenciamento mais preciso.

Rastreamento em tempo real permite que os clientes saibam exatamente quando seus produtos chegarão, aumentando a satisfação e confiança na sua marca.

Em média, os clientes acessam a tela de rastreio 60 vezes entre a compra e a entrega - Frete Rápido (2022)

Transforme a gestão do seu varejo com a eMercado!

Integre seu ERP com a eMercado e gerencie preços e estoques eficientemente.

Entregar mais rápido é possível com as soluções certas. Com a eMercado, você pode otimizar suas operações e melhorar a eficiência e a experiência de compra. Pronto para acelerar suas entregas? Conheça nossas soluções e transforme sua logística!