Em sua 3° edição, o Varejo Tech Day, que aconteceu no dia 04/07 foi realizado em Florianópolis pela Vertical Varejo da Associação Catarinense de Tecnologia.
O Varejo Tech Day é o maior evento de tecnologia para o varejo do sul do Brasil, oferecendo uma oportunidade única para aumentar a visibilidade da sua empresa no setor, criar conexões, adquirir conhecimento, impulsionar a inovação e gerar negócios entre startups, varejistas e investidores.
Melhoria da experiência de entrega
No Varejo Tech Day 2024, Jean Klaumann, CEO da Neogrid, destacou que uma das tendências cruciais no varejo é a melhoria contínua da experiência de entrega.
Com o aumento da longevidade da população e mudanças nas preferências de consumo, os consumidores estão cada vez mais valorizando serviços de entrega rápidos e eficientes. As empresas estão investindo em logística avançada e parcerias estratégicas para garantir uma experiência de entrega que não só atende, mas supera as expectativas dos clientes.
Busca por rentabilidade nas operações digitais
Paulo Nassar, da Cobasi, discutiu no Varejo Tech Day a busca crescente por lucro nas operações digitais do mercado pet. Com a transformação digital, empresas como a Cobasi adotaram estratégias omnicanal que integram lojas físicas e virtuais, proporcionando conveniência e personalização aos clientes.
Investimentos em tecnologia, como microsserviços e aplicativos móveis, têm impulsionado as vendas online e melhorado a eficiência operacional, aumentando significativamente a rentabilidade do negócio.
Aprimoramento da experiência de compra online do cliente
O painel sobre inteligência artificial no Varejo Tech Day enfatizou a importância de aprimorar a experiência de compra online por meio de soluções tecnológicas inovadoras.
Empresas líderes como Panvel, Almeida Junior e Algar Telecom estão utilizando IA para personalizar o atendimento ao cliente, economizar o estoque e melhorar a eficiência operacional.
Chatbots e análise de dados são algumas das ferramentas que estão sendo empregadas para proporcionar uma jornada de compra mais fluida e eficiente, adaptando-se às expectativas do consumidor moderno.
O Varejo Tech Day 2024 revelou a rápida adaptação das empresas às novas demandas do mercado. A melhoria da experiência de entrega, a rentabilidade nas operações digitais e o aprimoramento da experiência de compra online são fundamentais para o sucesso no setor.
A transformação digital é essencial, impulsionando investimentos em tecnologia e estratégias omnicanal para atender e superar as expectativas dos consumidores.