Para empreendedores digitais, ganhar visibilidade é essencial no cenário altamente competitivo online. Alcançar o público em diferentes canais é crucial para converter e fortalecer a consciência de marca.
Preferência por Shoppings Virtuais
Os “shoppings” virtuais, como Mercado Livre e Amazon, são preferidos por aproximadamente 86% dos brasileiros, conforme estudo global da Mirakl. Eles oferecem maior reconhecimento e confiança aos consumidores.
Vantagens da Operação Integrada em Marketplaces
Maior Visibilidade da Marca: Reduz a dependência de um único canal de vendas, ampliando a exposição do negócio.
Segmentação do Público: Cada marketplace atrai um tipo específico de consumidor, permitindo estratégias de marketing direcionadas.
Alcance Geográfico Ampliado: Expande a área de atuação regionalizada das vendas, atingindo clientes em diferentes localidades.
Desafios da Operação Multicanal
Gerenciar uma operação multicanal apresenta desafios, como:
Controle de Estoque Eficiente: Principalmente em períodos de alta demanda ou sazonalidade.
Logística Eficaz e Automatização de Pedidos: Necessidade de uma estrutura logística eficiente e sistemas automatizados.
Excelência no Atendimento ao Cliente: Oferecer um serviço consistente e de alta qualidade em diferentes canais de compra.
Tendência para uma Abordagem Omnichannel
Os marketplaces estão cada vez mais presentes na estratégia de negócios dos empreendedores brasileiros.
A tendência é uma integração omnichannel, buscando proporcionar a melhor experiência ao consumidor, com melhorias na logística e no atendimento.
