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Construa mensagens no WhatsApp que convertem

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O WhatsApp é essencial para empresas que querem vender mais e se conectar melhor com os clientes. Veja como usar estratégias para melhorar suas campanhas no WhatsApp:

79% dos usuários já conversaram com marcas pelo WhatsApp (fonte: Opinion Box - Relatório WhatsApp - Julho de 2024)

Personalize a comunicação

Adaptar suas mensagens para cada cliente é essencial. Quando você usa o nome do cliente e ajusta a mensagem de acordo com suas necessidades e interesses, a comunicação se torna mais relevante e envolvente. Isso cria uma conexão mais forte e aumenta as chances de conversão.

Crie urgência

Para incentivar uma ação rápida, utilize frases que criem um senso de urgência, como “oferta por tempo limitado” ou “últimas unidades disponíveis”.

Esse tipo de mensagem faz com que o cliente sinta que precisa agir agora para não perder a oportunidade. 

 

Use conteúdo visual

Imagens e vídeos são extremamente eficazes para captar a atenção e destacar seus produtos. Ao enviar conteúdo visual atraente, você facilita a compreensão do valor do seu produto e torna sua mensagem mais impactante.

Ao aplicar essas técnicas, você pode melhorar significativamente suas campanhas no WhatsApp e ver um aumento nas vendas e no engajamento com seus clientes.

Quer aprender mais sobre como transformar suas conversas em vendas? Baixe o eBook “Mensagens que convertem” e descubra estratégias adicionais para otimizar sua comunicação no WhatsApp. 

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WhatsApp: O poder da fidelização

by Conteúdo

Em um mercado onde a comunicação eficaz com os clientes é essencial, o WhatsApp emerge como uma ferramenta de destaque.

Segundo a pesquisa Panorama do Marketing da RD Station, 74% dos varejistas no Brasil já adotam o WhatsApp como uma plataforma de atendimento comercial e fechamento de vendas, especialmente notável em pequenas empresas.

Humanizando a Experiência do Cliente

Uma das vantagens mais marcantes do WhatsApp é sua capacidade de humanizar o atendimento.

A interação personalizada e empática não apenas aumenta a taxa de conversão, mas também fortalece os laços emocionais entre o cliente e a marca. Essa abordagem resulta em uma experiência mais satisfatória  para o cliente e constrói uma base sólida de confiança.

Segundo pesquisa da Opinion Box e Mobile Time, realizada em 2018, 99% das pessoas entrevistadas têm WhatsApp em smartphones. O levantamento mostrou também que 80% das pessoas usam-no para interagir com marcas.

Entre as principais funcionalidades que são buscadas estão: obter informações/ tirar dúvidas (26,1%), receber suporte (22,8%), receber promoções (18,2%), comprar produtos e serviços (17,2%) e cancelamento de serviços (15,5%).

Facilitando a Interação com a Automação

A automação desempenha um papel crucial na simplificação das interações com os clientes. Ao responder a perguntas frequentes de forma rápida e eficiente, as empresas podem melhorar significativamente a experiência do cliente.

Além disso, a automação permite que as empresas ofereçam suporte, promoções e até mesmo facilitem transações de compra e cancelamento de serviços de forma mais eficaz.

Ao criar uma comunicação mais próxima e informal, as marcas podem gerar confiança e lealdade. Além disso, o uso de disparos em massa possibilita o alcance de um grande número de clientes de forma eficiente.

Monetizando Relacionamentos e Construindo Conexões

As vantagens de utilizar o WhatsApp vão além do simples atendimento e vendas. 

Ao monetizar a base de clientes através de benefícios exclusivos e vantagens competitivas, as marcas podem construir relacionamentos mais valiosos e duradouros. Além disso, o WhatsApp se torna um canal crucial para conectar-se com leads qualificados, alimentando o crescimento e a expansão dos negócios.

Gestor de Campanhas

O WhatsApp não é apenas uma ferramenta de comunicação, mas sim uma plataforma poderosa para fortalecer relacionamentos com os clientes.

Ao adotar estratégias proativas, como a automação e a personalização, as empresas podem maximizar o potencial do WhatsApp e garantir uma experiência excepcional para seus clientes.

Nosso Gestor de Campanha introduz a comunicação via WhatsApp para fortalecer o relacionamento com os clientes. Isso proporciona proximidade e informalidade, gerando confiança e fidelidade à marca através de disparos em massa.

As vantagens incluem a monetização da base de clientes com benefícios e vantagens competitivas, além da criação de um canal de conexão com leads qualificados.