Na era digital em que vivemos, a maneira como os consumidores realizam suas compras tem passado por uma significativa transformação.
Com tantos celulares e computadores atualmente, surge o questionamento: qual deles é o meio preferido dos consumidores na hora de comprar?
Smartphone x Computador
Para muitos consumidores, a conveniência de fazer compras por meio de seus smartphones é inigualável. Com apenas alguns toques na tela, é possível pesquisar produtos, comparar preços e realizar transações financeiras, tudo isso de qualquer lugar e a qualquer hora.
De acordo com o relatório Pagamentos Móveis e Comércio Móvel 2023, 83% dos brasileiros preferem comprar pelo smartphone que pelo computador. Um dos principais fatores dessa preferência é a praticidade.
Otimização para dispositivos móveis
Com o avanço da tecnologia móvel e o aumento do acesso à internet por meio de smartphones, os consumidores têm cada vez mais facilidade para realizar compras online em qualquer lugar e a qualquer hora.
Com isso, a otimização para smartphones não é apenas uma opção, mas também, essencial para empresas que desejam permanecer competitivas e se destacar no mercado.
Quais são as vantagens dessa otimização?
Com a praticidade que os dispositivos móveis oferecem na hora da compra, otimizar a experiência do consumidor oferece diversos benefícios, como: aumento da taxa de conversão, melhoria da experiência do cliente, maior alcance e acessibilidade, competitividade no mercado, comunicação com o cliente e experiência omnichannel.
Como implementar?
Para implementar com sucesso a otimização para dispositivos móveis, as empresas devem considerar as seguintes práticas:
- Desing Responsivo: Desenvolver um site com design responsivo que se adapte automaticamente a diferentes tamanhos de tela e dispositivos é fundamental para proporcionar uma experiência consistente em smartphones.
- Velocidade de carregamento do site: Garantir que o site carregue rapidamente em dispositivos móveis é essencial para evitar a frustração dos usuários e reduzir as taxas de abandono de página.
- Navegação e checkout simplificado: Simplificar a navegação e o processo de checkout para smartphones, removendo elementos desnecessários e tornando as etapas de compra o mais simples possível.
- Experiência do usuário: Ofereça uma experiência responsiva durante toda a jornada do cliente, fazendo com que ele percorra desde a pesquisa pelo produto até a realização do pagamento. Não esquecendo de oferecer canais de comunicação e pós-venda.
- Integração de mídias sociais: Essa integração melhora o desempenho do site por oferecer aumento no trafégo do site, além do relacinamento com os cleintes e a fidelização dos mesmos, gerando o aumento de vendas para o negócio.
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