Em 2011 começou a ser produzido os primeiros eletrodomésticos da PSG Home, nasceu então com o objetivo de dar o melhor atendimento para nossos clientes e parceiros, com foco na qualidade dos nossos produtos, preços competitivos, pontualidade na entrega, integridade e transparência, assim como uma ampla rede de assistências técnicas. Os produtos PSG Home, como sanduicheiras, fritadeiras, ferros de passar e cafeteiras, foram desenvolvidos para atender as necessidades do lar, além de ter ótimo design, eficiência, qualidade, preço acessível e baixo consumo de energia. Disponibilizamos profissionais altamente treinados e prontos para atendê-lo, inclusive no acompanhamento pós-venda. Também prestamos trabalhos de assistência técnica, visando o melhor desempenho dos equipamentos e custo-benefício para nossos clientes.
Desafios
A empresa PSG Home desejava ter um e-commerce que pudesse servir de referência não apenas ao consumidor, mas também para quem vende produtos da marca. Para isso, precisava não apenas de um novo layout que pudesse refletir esse objetivo, como também a apresentação dos produtos, desde sua descrição, as fotos, especificações técnicas e que permitisse integração com gateways de pagamento e marketplaces. O objetivo era criar todo o site, visto que a empresa não possuía um e-commerce. O caminho do cliente deveria ser mais fácil e simplificado, com novas opções de navegabilidade que permitissem aprimorar toda a jornada, desde a visita até a finalização da compra.
Soluções
Implementamos diversas soluções para melhorar a experiência do usuário em seu novo site através de funcionalidades dedicadas e uma construção completa em VTEX IO. Foram propostos diferentes elementos para a página de produto, que foi completamente pensada para a conversão, incluindo mais detalhes, uma barra de compra fixa durante a rolagem, banner para produtos específicos com uma variedade visual na página proporcionando uma experiência mais dinâmica, uma busca inteligente com relevância aprimorada, corredores personalizados e chat de atendimento . A loja online foi modelada e focada em maximizar as conversões.
Funcionalidades
Top Bar Header
A top bar fornece acesso fácil e rápido a informações essenciais.
Cabeçalho Fixo
O cabeçalho fixo, basicamente, trata-se de um elemento na parte superior da página da home que permanece visível mesmo quando o usuário rolar o scroll.
Tip Bar Institucional
Uma Tip Bar institucional desempenha a facilitação informativa, para garantir de forma rápida quais benefícios e vantagens o site está oferecendo.
Menu Por Categorias (Custom)
Categorizar informações em forma de menu, economiza tempo ao procurar por um conteúdo específico.
Busca Inteligente
Com uma relevância aprimorada, o mecanismo de busca inteligente pode analisar o contexto da consulta do usuário e fornecer resultados mais relevantes. Isso envolve a compreensão das palavras, considerando sinônimos, contextos e relações.
Grid de Banners
Vitrine personalizada com grid de banners .gif, trazendo um recurso visual para uma melhor experiência de imagem, tornando a oferta do produto mais atrativa.
Prateleira De Produtos Personalizada
Uma exibição eficiente de conteúdo através de uma seleção de produtos, permite exibir uma variedade de itens em um espaço relativamente otimizado, dando destaque para uma vitrine de produtos categorizados.
Página de Produto
Feedback Autêntico (Personalizado)
As avaliações oferecem um feedback informado com base em experiências de outros usuários. ,
Referência e ID (Personalizado)
Este número identificador é extremamente importante para qualquer ação que você deseje realizar em relação a um determinado SKU.
Corredor Personalizado de Sugestões
A Personalização da Experiência do Cliente é importante, sendo assim, criar uma segmentação que permite assimilar produtos que os usuários buscaram recentemente com os itens no carrinho atual.
