No varejo digital, criar mensagens eficazes é essencial para converter clientes e aumentar as vendas.
A eMercado oferece soluções para ajudar você a personalizar, automatizar e enviar mensagens no momento certo. Descubra como!
Conheça seu público
Entender o comportamento e as preferências dos seus clientes é o primeiro passo para criar mensagens eficazes. Use ferramentas de análise de dados para segmentar seu público e oferecer conteúdo relevante.
De acordo com a CX Trends 2024, os fatores mais importantes para o consumidor em uma experiência de compra personalizada são:
- Ser algo que é do meu gosto (41%);
- Ser uma oferta exclusiva para mim (38%);
- Ser algo que eu já estava pensando em comprar (13%);
- Ser uma oferta/comunicação de uma marca que sou fiel (10%);
- Ser algo que eu já comprei anteriormente (2%);
- Receber a oferta/comunicação pelo canal que eu prefiro (1%).
Mensagens personalizadas
Mensagens personalizadas são muito mais eficazes. Use o histórico de compras e preferências dos clientes para criar ofertas e recomendações que realmente importam para eles.
Enviar uma promoção especial para um cliente que frequentemente compra produtos de uma determinada categoria pode aumentar as chances de conversão.
Timing é tudo
Enviar mensagens no momento certo pode fazer toda a diferença. Aniversários, lembretes de carrinho abandonado e promoções sazonais são excelentes oportunidades para se conectar com seus clientes.
Um lembrete de carrinho abandonado enviado algumas horas após o cliente deixar o site pode incentivá-lo a finalizar a compra.
Automatize o envio
Automatizar o envio de mensagens economiza tempo e garante que suas comunicações sejam enviadas de forma eficiente. Utilize ferramentas de automação de marketing para gerenciar suas campanhas.
Criar mensagens eficazes é uma estratégia poderosa para converter clientes. Com o Gestor de Campanha da eMercado você pode personalizar, automatizar e enviar mensagens no momento certo para aumentar suas conversões.
Pronto para transformar seu relacionamento com os clientes? Conheça nossas soluções e comece a converter mais!