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iFood Day no Nova Era: Fortalecendo parcerias e impulsionando resultados

Hoje pela manhã, a eMercado e o iFood promoveram o aguardado iFood Day no Nova Era, em parceria com o grupo Nova Era, com o objetivo de fortalecer ainda mais esse importante canal de venda.

O evento foi uma oportunidade única para apresentar os resultados impressionantes do último semestre, incluindo o crescimento do GMV (Gross Merchandise Volume), a inauguração de novas lojas e melhorias nos indicadores de operação e serviço.

O time do iFood destacou a importância das boas práticas dentro da plataforma, proporcionando uma visão detalhada e esclarecendo dúvidas dos colaboradores do grupo Nova Era. Além disso, houve a oportunidade de conhecer de perto algumas lojas, fortalecendo a conexão entre os times.

A parceria entre Nova Era, eMercado e iFood tem se mostrado essencial para o contínuo crescimento projetado para o próximo semestre. Essa colaboração constante é crucial para manter os excelentes resultados e continuar impulsionando o sucesso de todos os envolvidos.

O iFood Day foi um marco importante na trajetória de sucesso dessas empresas, reforçando a importância da colaboração e do compartilhamento de boas práticas para alcançar resultados ainda melhores.

 

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Converta mais clientes com mensagens personalizadas

No varejo digital, criar mensagens eficazes é essencial para converter clientes e aumentar as vendas.

A eMercado oferece soluções para ajudar você a personalizar, automatizar e enviar mensagens no momento certo. Descubra como!

Conheça seu público

Entender o comportamento e as preferências dos seus clientes é o primeiro passo para criar mensagens eficazes. Use ferramentas de análise de dados para segmentar seu público e oferecer conteúdo relevante.

De acordo com a CX Trends 2024, os fatores mais importantes para o consumidor em uma experiência de compra personalizada são:

  • Ser algo que é do meu gosto (41%);
  • Ser uma oferta exclusiva para mim (38%);
  • Ser algo que eu já estava pensando em comprar (13%);
  • Ser uma oferta/comunicação de uma marca que sou fiel (10%);
  • Ser algo que eu já comprei anteriormente (2%);
  • Receber a oferta/comunicação pelo canal que eu prefiro (1%).
Lembre-se de que, por trás de cada técnica, estão pessoas. Coloque-se no lugar do seu cliente e entenda suas necessidades para fortalecer suas negociações e construir relacionamentos mais sólidos.

Mensagens personalizadas

Mensagens personalizadas são muito mais eficazes. Use o histórico de compras e preferências dos clientes para criar ofertas e recomendações que realmente importam para eles.

Enviar uma promoção especial para um cliente que frequentemente compra produtos de uma determinada categoria pode aumentar as chances de conversão.

Timing é tudo

Enviar mensagens no momento certo pode fazer toda a diferença. Aniversários, lembretes de carrinho abandonado e promoções sazonais são excelentes oportunidades para se conectar com seus clientes.

Um lembrete de carrinho abandonado enviado algumas horas após o cliente deixar o site pode incentivá-lo a finalizar a compra.

Automatize o envio

Automatizar o envio de mensagens economiza tempo e garante que suas comunicações sejam enviadas de forma eficiente. Utilize ferramentas de automação de marketing para gerenciar suas campanhas.

Gestor de Campanha da eMercado

Criar mensagens eficazes é uma estratégia poderosa para converter clientes. Com o Gestor de Campanha da eMercado você pode personalizar, automatizar e enviar mensagens no momento certo para aumentar suas conversões.

Pronto para transformar seu relacionamento com os clientes? Conheça nossas soluções e comece a converter mais!

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Como reduzir os custos de operação?

Reduzir custos operacionais é crucial para qualquer negócio.

Na eMercado, oferecemos soluções que ajudam a automatizar processos de cadastro, atualizar estoques, preços e pedidos em tempo real, digitalizar a separação e entrega de produtos, e utilizar estoques de lojas físicas para diminuir os custos com frete.

Veja como essas soluções podem transformar sua operação.

Automatizar processos de cadastro

Integrar ferramentas como ChatGPT para completar dados automaticamente economiza tempo e reduz erros. Além disso, utilizar software que remove o fundo das fotos dos produtos melhora a apresentação visual.

Uma plataforma que preenche automaticamente informações de produtos pode reduzir significativamente o tempo gasto em cadastros manuais, liberando sua equipe para outras tarefas importantes.

Atualização automática de estoques, preços e pedidos

Adotar sistemas que atualizem automaticamente os dados em tempo real evita erros e maximiza os lucros.

Um sistema que ajusta os preços automaticamente com base no estoque disponível evita inconsistências e melhora a margem de lucro.

Digitalizar a separação, empacotamento e entrega

Implementar soluções digitais para todas as etapas da operação aumenta a eficiência e reduz erros humanos.

Sistemas de empacotamento automatizados podem reduzir significativamente o tempo de preparação de pedidos, aumentando a produtividade.

Utilizar os estoques das lojas para diminuir o custo com frete

Aproveitar o estoque disponível em lojas físicas próximas ao cliente reduz os custos de envio e diminui o tempo de entrega.

Enviar um produto de uma loja local em vez de um centro de distribuição pode economizar significativamente nos custos de frete e agilizar a entrega.

Reduzir custos operacionais e aumentar suas vendas é possível com as soluções certas. Com a eMercado, você pode automatizar processos, atualizar dados em tempo real e otimizar estoques, além de integrar seu ERP e engajar melhor seus clientes.

Pronto para transformar sua operação e vender mais? Conheça nossas soluções e transforme seu negócio!

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Como vender mais: 4 estratégias para aumentar as vendas

No varejo digital, vender mais pode ser um grande desafio. Para conseguir isso, é importante usar vários canais de venda, entender bem os clientes e manter um relacionamento próximo com eles.

A eMercado tem soluções incríveis para ajudar sua empresa a vender mais. Vem descobrir como!

Venda por múltiplos canais

Expandir a presença da sua marca em vários canais é essencial para alcançar mais clientes. Use e-commerce, marketplaces, redes sociais e lojas físicas para garantir que seus produtos estejam disponíveis onde seus clientes preferem comprar.

Integre seu ERP

Uma integração eficiente entre seu ERP e as principais plataformas de e-commerce, marketplaces e super apps é fundamental. Com o conceito de API first, a eMercado permite que seus sistemas se comuniquem de forma fluida, garantindo atualizações em tempo real de estoque, preços e pedidos.

Conheça melhor o seu cliente

Use ferramentas de CRM para segmentar e analisar o comportamento dos seus clientes. Com dados precisos, você pode entender melhor as preferências de compra e oferecer produtos e promoções que realmente interessam ao seu público.

Mantenha um relacionamento próximo

Enviar mensagens personalizadas no momento certo é uma estratégia poderosa para engajar seus clientes. Com as soluções da eMercado, você pode automatizar o envio de promoções, sugestões de compras e lembretes de datas especiais, como aniversários, para manter seus clientes sempre engajados e satisfeitos.

Imagine um cliente recebendo um desconto especial no aniversário. Esse gesto faz com que ele se sinta valorizado e mais propenso a comprar novamente. Isso mostra como um relacionamento próximo pode aumentar suas vendas.

Aumentar suas vendas é possível com as soluções certas. Com a eMercado, você pode integrar seu ERP, conhecer melhor seus clientes e manter um relacionamento próximo e engajador. Pronto para vender mais? Conheça nossas soluções e transforme seu negócio!

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Quais são os marketplaces que mais tem crescido no Brasil?

Em junho de 2024, a Conversion revelou por meio do Relatório Setores do E-commerce no Brasil que 10 das maiores lojas do Brasil detêm 51,6% da audiência do e-commerce, com Mercado Livre liderando com 14,4%, seguido por Shopee (8%) e Amazon Brasil (7,8%).

Fonte: Relatório Setores do E-commerce no Brasil/ Junho 2024 - Conversion

Crescimento dos Setores

Os setores de Eletrônicos e Eletrodomésticos tiveram um aumento de 12,5%, e Presentes e Flores cresceram 10,8%, impulsionados pelo Dia das Mães. Diego Ivo, CEO da Conversion, observou um aumento inesperado no setor de esportes, indicando uma mudança nos padrões de consumo: “O crescente interesse por um estilo de vida saudável já reflete nas escolhas de presentes para as mães”.

Marketplaces

Os marketplaces, setor mais relevante do e-commerce, também registraram seu segundo melhor desempenho do ano, com 1,12 bilhão de acessos únicos em maio, um aumento de 5,2% em relação a abril. Em termos absolutos, esse número ficou atrás apenas de janeiro, que registrou 1,17 bilhão de acessos.

Além disso, maio também teve o segundo maior número de visitas via aplicativos (276,6 milhões).

Marcas em Destaque

O Mercado Livre manteve sua liderança, aumentando seus acessos em 6,6%, atingindo 363 milhões. A Shopee, com um crescimento de 10,8% e 201 milhões de visitas, superou a Amazon Brasil pela primeira vez, consolidando-se como a principal concorrente do Mercado Livre.

O Relatório Setores do E-commerce no Brasil (Junho/24), revelou que o Dia das Mães teve um impacto significativo no e-commerce brasileiro, impulsionando o tráfego geral e promovendo o crescimento de setores e marcas específicas, destacando novas tendências de consumo e  a força dos marketplaces no mercado digital.

Quer impulsionar seu e-commerce como as principais empresas do setor? Descubra como nossas soluções podem ajudar a sua empresa no mercado digital. Marque uma demonstração conosco!

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Varejo Tech Day: Saiba os 3 principais insigths que identificamos

Em sua 3° edição, o Varejo Tech Day, que aconteceu no dia 04/07 foi realizado em Florianópolis pela Vertical Varejo da Associação Catarinense de Tecnologia.

O Varejo Tech Day é o maior evento de tecnologia para o varejo do sul do Brasil, oferecendo uma oportunidade única para aumentar a visibilidade da sua empresa no setor, criar conexões, adquirir conhecimento, impulsionar a inovação e gerar negócios entre startups, varejistas e investidores.

Melhoria da experiência de entrega

No Varejo Tech Day 2024, Jean Klaumann, CEO da Neogrid, destacou que uma das tendências cruciais no varejo é a melhoria contínua da experiência de entrega.

Com o aumento da longevidade da população e mudanças nas preferências de consumo, os consumidores estão cada vez mais valorizando serviços de entrega rápidos e eficientes. As empresas estão investindo em logística avançada e parcerias estratégicas para garantir uma experiência de entrega que não só atende, mas supera as expectativas dos clientes.

Busca por rentabilidade nas operações digitais

Paulo Nassar, da Cobasi, discutiu no Varejo Tech Day a busca crescente por lucro nas operações digitais do mercado pet. Com a transformação digital, empresas como a Cobasi adotaram estratégias omnicanal que integram lojas físicas e virtuais, proporcionando conveniência e personalização aos clientes.

Investimentos em tecnologia, como microsserviços e aplicativos móveis, têm impulsionado as vendas online e melhorado a eficiência operacional, aumentando significativamente a rentabilidade do negócio.

Aprimoramento da experiência de compra online do cliente

O painel sobre inteligência artificial no Varejo Tech Day enfatizou a importância de aprimorar a experiência de compra online por meio de soluções tecnológicas inovadoras. 

Empresas líderes como Panvel, Almeida Junior e Algar Telecom estão utilizando IA para personalizar o atendimento ao cliente, economizar o estoque e melhorar a eficiência operacional. 

Chatbots e análise de dados são algumas das ferramentas que estão sendo empregadas para proporcionar uma jornada de compra mais fluida e eficiente, adaptando-se às expectativas do consumidor moderno.

O Varejo Tech Day 2024 revelou a rápida adaptação das empresas às novas demandas do mercado. A melhoria da experiência de entrega, a rentabilidade nas operações digitais e o aprimoramento da experiência de compra online são fundamentais para o sucesso no setor.

A transformação digital é essencial, impulsionando investimentos em tecnologia e estratégias omnicanal para atender e superar as expectativas dos consumidores.

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Nossa equipe está em constante evolução

Na eMercado, estamos comprometidos em oferecer soluções inovadoras no campo do varejo digital. Recentemente, nossa equipe completou com sucesso mais um treinamento na área da tecnologia, o que nos permite aprimorar nossas habilidades e conhecimentos.

Investir na capacitação da nossa equipe não é só importante para o desenvolvimento dos nossos produtos, mas também para o bem-estar dos nossos colaboradores. Acreditamos que equipes bem treinadas conseguem resolver problemas de maneira mais eficiente e inovadora. 

Essa capacitação recente fortalece nossa capacidade de oferecer soluções ainda mais eficientes e criativas no varejo digital. Estamos empolgados com novas oportunidades que surgirão e comprometidos em continuar elevando o padrão de inovação para beneficiar nossos clientes e colaboradores.