Para alcançar nossos objetivos utilizamos de algumas estratégias que são indispensáveis para um bom desempenho dos seus canais de Atendimento
Flexibilidade
Integre facilmente seus canais de atendimento com nosso sistema e deixe sua equipe por dentro do que seus clientes estão falando, mesmo que seja em diferentes canais, o objetivo é unificar e manter a qualidade de atendimento do seu negócio.
Omnichannel
Você sabia que com o atendimento omnichannel é possível atender seus clientes simultaneamente em uma ampla variedade de canais como WhatsApp, email, SMS e muito mais. Ofereça uma experiência digital única e evite insatisfação dos seus clientes.
Agilidade
Garanta que seu time receba cada atendimento com canais personalizados de acordo com suas necessidades. Não deixe seu cliente esperando, nós encurtamos esse caminho e reduzimos seus prazos de atendimento.
Segurança
O eMercado auxilia a equipe de atendimento a desempenhar um trabalho mais completo e permite que gestores administrem suas equipes com facilidade sem arriscar a segurança de suas informações e de seus clientes.
