Política de Privacidade - eMercado Picking
O eMercado Picking (“Aplicativo”) respeita a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações pessoais tratadas por meio do Aplicativo, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD) e demais normas aplicáveis.
Ao utilizar o Aplicativo, você declara estar ciente e de acordo com os termos desta Política.
1. Quem somos
O eMercado Picking é um aplicativo destinado à separação, conferência e operação de pedidos de e-commerce, utilizado por colaboradores e prestadores de serviço de empresas contratantes.
O tratamento dos dados ocorre exclusivamente para fins operacionais, conforme contrato firmado com a empresa contratante.
2. Dados pessoais coletados
O Aplicativo coleta e trata apenas os dados estritamente necessários para seu funcionamento:
2.1 Dados do usuário do aplicativo
- Nome
- Senha de acesso, pessoal e intransferível (armazenada de forma segura e protegida)
Esses dados são utilizados para:
- Autenticação no aplicativo
- Identificação do usuário
- Controle de acesso e rastreabilidade operacional
2.2 Dados relacionados aos pedidos
Durante o uso do Aplicativo, o usuário poderá acessar dados operacionais dos pedidos, tais como:
- Itens do pedido
- Nome do cliente final
- Endereço de entrega
- Horário de entrega
- Status do pedido
- Valores e informações comerciais
⚠️ Importante:
Esses dados não pertencem ao usuário do aplicativo, mas sim à empresa contratante, e são acessados exclusivamente para execução das atividades de separação, conferência e operação logística.
3. Uso de câmera, microfone e internet
O Aplicativo solicita permissões específicas para funcionamento adequado:
- Câmera: utilizada para leitura de códigos de barras dos produtos durante a separação e conferência dos pedidos.
- Microfone: pode ser utilizado como suporte a funcionalidades operacionais relacionadas à leitura ou confirmação de informações.
- Internet: necessária para sincronização de dados, acesso aos pedidos e comunicação com os servidores da empresa contratante.
📌 Nenhuma imagem, áudio ou vídeo é gravado, armazenado ou compartilhado fora da finalidade operacional do Aplicativo.
4. Ferramentas de analytics
Utilizamos ferramentas de analytics para:
- Medir o uso do Aplicativo
- Avaliar desempenho, estabilidade e qualidade
- Identificar falhas técnicas e oportunidades de melhoria
Essas informações são coletadas de forma agregada e não têm como objetivo identificar individualmente o usuário, sendo utilizadas exclusivamente para aprimorar o serviço.
5. Compartilhamento de dados
Os dados tratados pelo Aplicativo:
- Não são vendidos
- Não são compartilhados com terceiros para fins comerciais ou publicitários
O compartilhamento ocorre apenas:
- Com a empresa contratante, responsável pelos pedidos e pela operação
- Quando necessário para cumprimento de obrigações legais ou regulatórias
6. Armazenamento e segurança das informações
Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados pessoais, incluindo:
- Controle de acesso por autenticação individual
- Uso de conexões seguras
- Proteção contra acessos não autorizados, vazamentos e uso indevido
Os dados são armazenados somente pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política ou conforme exigido por lei.
7. Direitos dos titulares de dados
Nos termos da LGPD, os titulares dos dados pessoais têm direito a:
- Confirmar a existência de tratamento
- Acessar seus dados
- Solicitar correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Solicitar exclusão, quando aplicável
As solicitações devem ser realizadas por meio da empresa contratante ou pelo canal de contato indicado abaixo.
8. Responsabilidade da empresa contratante
A empresa contratante do eMercado Picking é a controladora dos dados dos pedidos e dos clientes finais, sendo responsável por definir as finalidades e a base legal do tratamento dessas informações.
O eMercado Picking atua como operador de dados, tratando as informações apenas conforme instruções contratuais.
9. Alterações nesta Política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada a qualquer momento para refletir melhorias no Aplicativo ou adequações legais. Recomendamos a revisão periódica deste documento.
10. Contato
Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de dados pessoais, entre em contato acessando o site: